Aviso legal
Última actualización: 2 de octubre de 2026.
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Correo de atención: info@calidadpana.com.
Teléfono de contacto (Estados Unidos): +1 929 243 9905.
Este domicilio identifica al titular y no es una dirección de devolución de mercancías. Cuando corresponda un reembolso, no exigimos que nos envíes el producto. Gestionamos las solicitudes por WhatsApp al +57 304 579 6001; también puedes escribir a info@calidadpana.com. Consulta la política de reembolsos para conocer las condiciones y el procedimiento.
2. Compras y atención al cliente
Shopify proporciona la plataforma tecnológica de la tienda. El vendedor es Redwood Operations LLC, que opera como Calidad Pana.
Las condiciones de compra, pago contraentrega, precios y entrega se describen en nuestros Términos y condiciones, la Política de envíos y la Política de devoluciones y reembolsos.
Para consultas o reclamaciones, escribe a info@calidadpana.com e incluye una descripción de tu solicitud y el número de pedido, si lo tienes. Consulta también nuestra información de contacto.
3. Uso del sitio y propiedad intelectual
Utiliza el sitio de forma lícita, facilita datos correctos para gestionar tus pedidos y no realices actividades que dañen la plataforma, suplanten a otras personas o vulneren derechos de terceros.
Las marcas, textos, imágenes y demás contenidos pertenecen a sus respectivos titulares. Su uso debe respetar los derechos de propiedad intelectual y las excepciones previstas por la ley.
4. Datos personales y cookies
Consulta la Política de privacidad para conocer el responsable del tratamiento, las finalidades, los proveedores y los canales para ejercer tus derechos. La información sobre cookies y tecnologías publicitarias está en su sección de Cookies y tecnologías similares.
La publicación de estas políticas o la simple navegación no sustituyen la autorización previa e informada cuando sea necesaria para tratar datos personales.
5. Enlaces y funcionamiento
Los enlaces a servicios externos pueden llevar a sitios con condiciones propias. Si surge un problema con un pedido de Calidad Pana, comunícalo a nuestros canales de atención aunque intervenga un proveedor tecnológico o logístico.
Las incidencias técnicas o la participación de terceros no eliminan las responsabilidades que nos correspondan ni las garantías legales del consumidor.
6. Derechos y normativa aplicable
Este aviso no excluye ni limita los derechos obligatorios del consumidor, incluidos los reconocidos por la normativa colombiana cuando resulte aplicable. El domicilio del titular en Estados Unidos no supone una renuncia del comprador a dichos derechos ni impone una jurisdicción exclusiva que los restrinja.
Puedes acudir a las autoridades competentes y consultar los canales de la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia.